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Destacados ejecutivos de la industria musical se reunieron en Londres en el contexto de la 36ª edición de la International Live Music Conference ILMC36 para debatir temas de gran actualidad como los pros y los contras de implementación de los precios dinámicos en la venta de entradas a nivel global, la reventa, la reforma de la Ley de Servicios Digitales o la importancia de la divulgación de prácticas correctas a los compradores de tickets para evitar la estafa en canales de reventa no oficiales.
El interesante panel titulado «Ticketing: At What Price» fue moderado por el promotor de Kilimanjaro Live, Steve Tilley y contó con la participación de Marcia Titley de Eventim Norway y Sweden, Sarah Slater de Ticketmaster UK, Chris Lipscomb de AXS y Arnaud Meersseman de AEG Presents.
Al recordar su experiencia de asistir al concierto de Bruce Springsteen en el Madison Square Garden de Nueva York el año pasado, Tilley admitió estar dispuesto a pagar «lo que sea necesario» por un conseguir un ticket, sin embargo, Meersseman señaló que esta práctica estaba menos arraigada en mercados como Francia y otros países europeos, que no compartían el modelo y modo de comprar tickets que se ha afianzado en Estados Unidos.
Lipscomb agregó, no obstante, que el modelo de precios dinámicos en la venta de tickets ya está presente en varios mercados europeos, incluido el Reino Unido, y predijo que su prominencia aumentará más pronto de lo que se espera.
Otro de los temas de debate fue la reventa fraudulenta y los canales seguros de venta secundaria, donde Titley señaló que, aunque países como Noruega y Dinamarca han implementado leyes para evitar la reventa por encima del valor nominal, la fijación de precios dinámica es necesaria para maximizar los ingresos en giras que así lo requieren.
En última instancia, se trata de proteger a los fans y creo en combinar tecnología y legislación para evitar márgenes de ganancia excesivos
agregó Marcia Titley de Eventim Norway y Sweden
Ticketmaster ha introducido con éxito su propio servicio de reventa de fan a fan en el Reino Unido, afirmó Slater.
Existen muchos sitios seguros de reventa al valor nominal en el Reino Unido. Hemos promovido enérgicamente el hecho de que las entradas son transferibles, pero siempre alentamos a los clientes a comprar solo en sitios autorizados»
Sarah Slater de Ticketmaster UK
La Ley de Servicios Digitales de la UE Vs la reventa fraudulenta
Sam Shemtob, director de Face-value European Alliance for Ticketing (FEAT), explicó brevemente el papel que desempeñará la Ley de Servicios Digitales de la UE para combatir la reventa ilegal de tickets. Además recalcó la importancia de perseguir aquellos sitios web que, usando estrategias de posicionamiento online y de diseño, engañan tácitamente al comprado haciéndoles creer que están comprando en la web oficial del artistas o el promotor.
«Si la entrada está siendo vendida por otro comprador, eso debe indicarse claramente desde el principio.
explicó Shemtob
La discusión también resaltó la importancia de educar adecuadamente a los consumidores sobre el proceso de venta de tickets y la necesidad de campañas de marketing a largo plazo para mantener el interés del público incluso después del inicio de la venta.
Messerman señaló que la mayoría de fans piensan que, si no compran las entradas durante las primeras horas de su lanzamiento, serán estafados posteriormente en la reventa.
«Todo se reduce a educar a los clientes sobre el proceso de venta de tickets».
señaló Meersseman.
